CAMINO DE MESA LUCÍA

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Devoluciones

*Nuestras fotografías cumplen con revisiones de calidad que garantizan que corresponden a las características reales del producto. Por tal razón NO se hacen devoluciones de dinero.

*El Producto SÓLO SE CAMBIARÁ en caso de presentar deficiencias de calidad tales como: manchas, problemas de costuras. En tal caso, HOMETEX S.A.S. asumirá la responsabilidad y los gastos pertinentes. No obstante, todos nuestros productos están estrictamente revisados al momento del despacho. 

*En caso de presentar algún problema de fábrica, éste debe notificarse tan pronto recibas el producto. De lo contrario, NO podremos asumir responsabilidad  sobre éstos. Las devoluciones se deberan hacer en un PLAZO MÁXIMO DE 8 DÍAS a la fecha de entrega.

IMPORTANTE: Los productos deben conservar TODAS las marquillas y empaques, incluyendo el cartón, y deben ESTAR EN PERFECTO ESTADO. 

NO pueden haber sido lavados ni alterados. Nuestros productos han sido probados y revisados, por eso podemos garantizarte la mejor calidad; pero si no cuidas correctamente tus artículos, no podremos aceptar devoluciones sobre éstos.  

Condiciones de compra

1. Puedes hacer tu compra directamente en nuestra Página Web www.hometex.com.co 
2. Una vez hecho el pago, te enviaremos el soporte de tu pedido, luego confirmaremos tu compra y te enviaremos tus productos.
3. También puedes realizar el pago a través de consignación o a nuestras cuentas bancarias autorizadas; posterior a esto pediremos tu destino de envío y deberás autorizar el tratamiento de uso de datos para incluirte en nuestra base de datos como cliente activo; así podremos enviarte información de promociones, bonos de descuento, novedades y mucho más.
4. El comprador asume el costo de envió, si el pedido es inferior a $199.000 pesos.

Despacho y tiempos de entrega

Una vez confirmemos tu pedido haremos despacho de tu compra; regularmente hacemos estas confirmaciones de inmediato; sin embargo, cuando el pago se efectúa en horarios adicionales a los laborales (horario nocturno) enviaremos la confirmación a primera hora del día inmediatamente siguiente. 

Hacemos despachos todos los días en horas en la tarde, el tiempo estimado de entrega depende del destino de la compra, ya que dependemos de los tiempos de la transportadora.